Уважаемые туристы!
Предлагаем Вашему вниманию пошаговую инструкцию бронирования туров online

В любое удобное время Вы можете подобрать и приобрести тур в Турцию, Египет, Грецию, Испанию, Кипр, Болгарию, Тунис, Марокко, ОАЭ, Таиланд, Индию, Вьетнам, Доминиканскую Республику, Мексику и Андорру , а также во многие другие страны которые Вы можете найти в нашем интернет-магазине туров Сети турагентств Юнион Гранд Вояж.

В случае возникновения вопросов, связанных с осуществлением online заказа или уже заказанных в online туров, Вы можете обратиться по телефону: +7(925) 748-75-20

Шаг 1 — Выбор параметров тура

Зайдите на страницу Поиск туров On-Line

Задайте желаемые параметры тура: город вылета; страну и курорт; дату вылета (или интервал) и количество ночей пребывания на отдыхе; желаемый отель или его категорию, тип питания.

Укажите число взрослых туристов и, если Вы собираетесь отдохнуть с детьми, количество детей (в том числе детей до 2 лет) с указанием их возраста.

При желании укажите стоимость тура в рублях (минимальную и максимальную).

Далее нажмите кнопку «Искать туры!», и программа подберет для Вас актуальные предложения.

Шаг 2 — Выбор тура

Перед Вами – перечень актуальных предложений согласно указанным Вами критериям поиска туров. Все цены представлены за номер в рублях (без учета доплат).

Нажав кнопку Подробнее Вы можете ознакомиться с описанием отеля, с услугами, предоставляемые отелем, месторасположением отеля на сайте.

Определившись с выбором, нажмите на кнопку «Купить в офисе»

Шаг 5 — Оформите Заявку 

Выберите город, адрес одного из наших офисов, затем внесите свои данные в соответствующие поля формы Имя, E-mail, телефон, В поле «Ваш Комментарий» Вы можете указать необходимые дополнительные услуги и пожелания к заказу, которые по возможности будут учтены при организации тура.
Нажмите на кнопку «Отправить». Получив заявку, наш менеджер уточнит наличие тура и свяжется с Вами.

Шаг 6 — Регистрация пользователя и заключение Договора

Получив заявку, наш менеджер уточнит наличие тура и свяжется с вами. Далее для завершения оформления заказа тура Вам необходимо прислать на адрес union-servis@bk.ru паспортные данные туристов(фамилия, имя на латинице, серия номер загранпаспорта, кем и когда выдан), а также указать данные Заказчика - лица, оформляющего online заказ, с кем будет заключаться Договор о реализации туристского продукта. Заказчиком может выступать как один из туристов, так и другое лицо, являющееся гражданином Российской Федерации и не моложе 18 лет.

После того, как Вы отправили свои данные на Ваш e-mail адрес поступят два письма: с Договором о реализации туристского продукта и ссылкой на оплату выбранного Вами тура.

Пройдя по ссылке Вы переходите на авторизационную страницу, где заполняете свои персональные данные, и даете согласие на заключение с Вами договора оферты.

После заполнения всех полей Вы переходите на страницу банка, где необходимо ввести данные пластиковой карты: номер карты, CVV/ CVC-код (3 цифры на обратной стороне карты), фамилию и имя держателя карты, срок действия карты. Данные вводятся в точности, как указаны на карте.

Важно! Если оплата банковской картой будет производится за третьих лиц, нам потребуется получить от владельца карты письменное подтверждение с фрагментом фотографии банковской карты, по которой произведена оплата.

После завершения оплаты денежные средства временно блокируются на Вашей карте, до момента подтверждения тура. В случае подтверждения тура Ваши деньги будут списаны с Вашей карты. Если Ваш тур не будет подтвержден, то сумма замороженных средств будет Вам возвращена на карту.

Вместе с оплатой тура передается документ, подтверждающий Вашу покупку.

Мы гарантируем исключительную безопасность платежей. Передача всех данных осуществляется в зашифрованном виде с использованием протокола крипозащиты SSL. Все платежи проходят через защищенный платежный сервис Pay.Travel через АКБ«РосЕвроБанк»

Шаг 7- Получение и печать электронных документов

После оплаты тура на Ваш e-mail адрес поступит письмо с «Электронными документами», которые необходимо распечатать. Для этого нажмите на значок "Скачать» - откроется окно с перечнем документов для скачивания:

• Ваучер, включающий информацию о проживании, количестве туристов и типе питания – ему соответствует документ с наименованием отеля;
• Электронный авиабилет: их количество соответствует числу туристов в туре, для каждого необходимо распечатать свой билет;
• Страховой полис: их количество соответствует числу туристов в туре, для каждого необходимо распечатать свой страховой полис;
• Памятка туриста по соответствующей стране пребывания.

Для печати документов необходимо нажать значок принтера в верхнем левом углу.

В случае если Вы не хотите получать документы по электронной почте, то мы можем Вам предложить забрать пакет документов в любом из наших офисов продаж, либо оформить Курьерскую доставку.

В случае возникновения вопросов связанных с оформлением заказа Вы можете проконсультироваться или оформить заказ по телефону: +7(925) 748-75-20
Спасибо и удачного Вам отдыха!

С уважением, UNION GRAND VOYAGE